Consultant

• 岗位职责

1.制定外贸部年度业务目标与发展规划，结合全球管配件市场趋势，主导国际市场拓展（如欧洲、东南亚等目标市场）与核心客户开发，搭建并维护全球客户资源网络，提升公司产品海外市场占有率。

2.统筹外贸订单全流程管理，包括客户商务洽谈、报价制定、合同签订、订单进度跟踪、发货协调及售后问题处理，确保订单按时、按质、合规交付。

3.带领团队维护核心客户关系，定期回访客户，收集客户需求与反馈，及时处理客户投诉与异议，提升客户满意度与复购率，建立长期稳定的客户合作关系。

4.协调内外部资源：对接采购质量部确保货源质量与交付周期，联系国际物流服务商优化物流方案、控制物流成本，对接供应商解决备货异常，保障跨境供应链稳定。

5.运用Odoo CRM及销售模块进行客户数据管理、订单信息录入、业务数据分析，优化外贸业务流程，提升团队工作效率与订单转化率。

6.负责外贸团队日常管理：制定团队成员绩效考核指标，组织业务培训（如产品知识、外贸流程、谈判技巧等），搭建高效协作的团队氛围，提升团队整体业务能力。

• 任职要求

1.学历与专业：本科及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。

2.语言要求：英语四级及以上水平，具备流利的英语读、说、写能力，能独立完成英文商务洽谈、合同撰写、客户邮件沟通及海外客户接待工作。

3.经验要求：5年以上外贸业务工作经验，3年以上外贸团队管理经验；有管配件、机械制造等工业产品跨境贸易经验者优先；熟悉国际贸易规则、海关报关流程、国际物流操作、外汇结算及出口退税政策。

4.技能要求：熟练操作Office办公软件，精通Odoo等ERP系统的CRM、销售模块；具备市场分析能力、客户开发能力、订单统筹能力及跨境贸易风险管控能力。

5.素质要求：具备较强的领导力与团队管理能力，目标导向明确，能带领团队完成业务指标；拥有敏锐的市场洞察力与商务谈判能力；抗压能力强，能适应国际业务的时差沟通需求；具备良好的跨部门协同与资源整合能力。